Política de Privacidade

A Bússola Nove — Consultoria Empresarial Ltda. ("Bússola Nove", "nós") trata dados pessoais de forma responsável e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política descreve quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos.

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você reconhece que leu e compreendeu esta política.

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão social: Bússola Nove — Consultoria Empresarial Ltda.
• Endereço: Avenida Prudente de Morais 1927, Tirol, Natal, RN 59020-405, Brasil
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 84 3617-2948

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site ou nos contata:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone (quando fornecido)
• Conteúdo da mensagem: informações que você compartilha voluntariamente no campo de mensagem do formulário de contato
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita (coletados via cookies analíticos, quando você consente)

3. Como e por que coletamos

Os dados são coletados por meio do formulário de contato no site e, durante engajamentos, diretamente pelo consultor responsável. Os dados pessoais fornecidos no formulário são tratados com as seguintes bases legais (art. 7º, LGPD):

• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações informativas sobre nossos serviços, quando você marca essa opção
• Execução de contrato (art. 7º, V): para responder a solicitações e conduzir engajamentos de consultoria
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorar o funcionamento do site e detectar comportamentos fraudulentos

4. Período de retenção

Os dados fornecidos por meio do formulário de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato, ou enquanto durar um engajamento ativo acrescido de 5 anos. Dados analíticos anonimizados podem ser mantidos por período indeterminado. Após o prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder à sua mensagem e avaliar se um engajamento de consultoria é adequado
• Conduzir os engajamentos contratados
• Emitir documentos contratuais e fiscais
• Melhorar o funcionamento do site (dados analíticos)
• Enviar comunicações informativas, quando você consentiu com isso

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail transacional) que atuam como operadores sob nossas instruções.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Conexões criptografadas (HTTPS/TLS) em todo o site
• Acesso restrito aos dados: apenas a equipe envolvida no engajamento pode acessar informações do cliente
• Revisão periódica dos controles de segurança
• Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Serviços de terceiros

O site pode utilizar ferramentas de terceiros, como Google Analytics (analítico), apenas quando você consente com cookies analíticos. Cada ferramenta opera sob sua própria política de privacidade. Links para sites externos são de responsabilidade de seus respectivos operadores; não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros.

9. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou inexatos
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior
• Oposição: opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada

Para exercer qualquer direito, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são direcionados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de menores foram fornecidos sem autorização, os eliminaremos imediatamente.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou por aviso no site. A data de última atualização consta no topo desta página. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceite da versão atualizada.

12. Contato para assuntos de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta política:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 84 3617-2948
• Endereço: Av. Prudente de Morais 1927, Tirol, Natal, RN 59020-405